Rücksendungen

Widerrufsrecht

Gemäß des Gesetzesdekrets vom 22.05.1999, Nr. 185, hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, falls er aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf unzufrieden ist.

Mitteilung des Widerrufs

Der Widerruf muss innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen auf folgende Weise erfolgen:

• Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: Classe s.r.l. Via G. di Vittorio 74 Empoli 50053 (Florenz).
• PEC an die Adresse: pec.classeitaly@messaggipec.it
• Fax an die Nummer: 0571-944038 oder eine

Bedingungen für die Rücksendung

• Mitteilung innerhalb von 14 Tagen
• Die gekauften Waren müssen unversehrt sein, mit intakter Originalverpackung, komplett mit Handbüchern und Zubehör ohne jegliche Mängel.
• Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein.

Rückerstattungsmodalitäten

Classe s.r.l. erstattet dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs bei der Classe s.r.l.-Zentrale zurück.

• Kreditkartenzahlung: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf die gleiche Karte, die für die Zahlung verwendet wurde.
• Klarna, PayPal: Zahlungen über diese Plattformen werden in gleicher Weise erstattet wie die ursprüngliche Zahlung.
• Banküberweisung: Falls die Zahlung per Banküberweisung erfolgte, bitten wir den Kunden, die Bankdaten (IBAN, BIC, Kontonummer des Rechnungsempfängers) anzugeben.
• Nachnahme: Bei Zahlung per Nachnahme erstattet Classe s.r.l. den Betrag per Banküberweisung. Nachnahmegebühren werden nicht erstattet, und vor der Überweisung müssen die Bankdaten überprüft werden.
• Jede andere Rückerstattungsmethode wird von Fall zu Fall bewertet und kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.

Bedingungen für Rücksendungen

Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte erworbene Produkt; ein teilweiser Widerruf (z. B. nur für Zubehör) ist nicht möglich. Das Produkt muss unversehrt und in der Originalverpackung mit sämtlichen Teilen (einschließlich Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgesandt werden.

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften trägt der Kunde die Versandkosten. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden bis zum Eingang der Ware bei unserer Zentrale. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports informiert Classe s.r.l. den Kunden über den Vorfall (am nächsten Werktag nach Eingang der Ware), damit dieser eine Beschwerde beim gewählten Kurier einreichen und den Wert der Ware (falls versichert) zurückfordern kann. In diesem Fall wird das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgesandt, und der Widerruf wird storniert.

Classe s.r.l. haftet nicht für Beschädigungen oder Verlust/Diebstahl von Waren, die unversichert zurückgesandt werden.

Überprüfung und Annahme der Rücksendung

• Bei Eingang der Ware bei Classe s.r.l. wird das Produkt auf mögliche Schäden und/oder Manipulationen geprüft, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
• Falls die Originalverpackung (innen/außen) geöffnet oder beschädigt ist, behält sich Classe s.r.l. vor, bis zu 20 % des erstatteten Betrags als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten einzubehalten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit des Produkts (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, in folgenden Fällen, die von Classe s.r.l. festgestellt werden:

a) Fehlen der Originalverpackung (innen/außen);

b) Fehlen wesentlicher Teile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.);

c) Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;

d) Nachweis, dass das Produkt bereits benutzt oder gewaschen wurde, oder dass erste Nutzungsvorgänge durchgeführt wurden; gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes, der das Widerrufsrecht für Produkte ausschließt, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden können, wenn sie auch nur einmal benutzt wurden.

Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts stellt Classe s.r.l. das Produkt dem Kunden zur Verfügung, damit er es abholen kann, oder der Kunde kann einen Kurier mit der Abholung bei Classe s.r.l. beauftragen. Möchte der Kunde das Produkt erneut nach Hause geliefert bekommen, erfolgt der Versand auf Kosten des Kunden.